2024년 8월 모니터링 결과

(모니터링 결과활용)

작성일

2024. 9.

작성자

이 윤 정

사업목적

- 아이돌봄서비스 사후관리 및 서비스 질 향상

시행기간

2024. 8. 1. ~ 2024. 8. 31.

모니터링 결과

기관명	보은군가족센터
모니터링 기간	2024년 8월 1일～2024년 8월 31일

■ 충북 전체 대비 실시가구

	실시 가구 수	비율
전화··모바일 모니터링	0	5.4% (충북 실시가구 수 대비 보은군 실시가구 수)
현장·영상모니터링	3

1. 서비스 유형별

구분			실시현황
			가구 수	비율
전화･모바일 모니터링	시간제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	0	0
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	0	0
현장 모니터링	시간제	가형	2	66.7
		나형	1	33.3
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	3	100
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	0	0
영상 모니터링	시간제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		재방문	0	0
		합계	0	0
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		재방문	0	0
		합계	0	0

◆ 전화모바일 모니터링: 해당 사항 없음

◆ 현장 모니터링

■ 지표 영역별 결과

(단위: 명, %)

구분		총가구수	기본사항						아이와 상호작용						건강 및 위생관리						안전관리						돌보미 직무 및 직업윤리						돌보미 안전
			우수		보통		미흡		우수		보통		미흡		우수		보통		미흡		우수		보통		미흡		우수		보통		미흡		우수		보통		미흡
			가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율
시간제	가형	2	2	100	0	0	0	0	2	100	0	0	0	0	2	100	0	0	0	0	2	100	0	0	0	0	2	100	0	0	0	0	2	100	0	0	0	0
	나형	1	1	100	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0
	다형	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	라형	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	합계	3	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0
종일제	가형	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	나형	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	다형	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	라형	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	합계	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
합계		3	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0	3	100	0	0	0	0

◆ 영상 모니터링: 해당 사항 없음

모니터링

결과활용

■  이용자 건의사항

(단위: 건)

구분	내용	건수
아이돌봄지원사업 정책 관련	-	0
	-	0
	-	0
아이돌보미 관련		0
서비스 이용 관련		0
서비스제공기관 담당자 관련	-	0
기타	-	0
합 계		0

■  돌보미 건의사항

구분	내용	건수
정책		0
이용자		0
활동 관련	아이와 함께 활동할 수 있는 프로그램 및 놀이도구를 지원해주길 바람	1
서비스제공기관 담당자		0
기타		0
합 계		1

■ 개선 필요사항

영역	개선 필요사항	건수
시간 및 장소 준수	-	0
활동 내용 전달	-	0
청결 상태	-	0
안전한 급/간식 제공	-	0
전반적 만족도	-	0
아이와의 상호작용	-	0
아이돌보미 교체	-	0
서비스 정보 안내		0
서비스제공기관 담당자 만족도	-	0
합 계		0

기대효과

⚫모니터링 결과를 통해 이용자에게 서비스 질 향상하기 위해 노력

⚫이용자 건의사항을 통해 민원발생을 예방하며, 이용자의 불편함을 감소시킴.

⚫돌보미의 불편사항을 감소시켜 직업의식을 가질 수 있도록 노력함.

모니터링 결과를 상기와 같이 보고하고자 합니다.