2024년 5월 모니터링 결과

(모니터링 결과활용)

작성일

2024. 6.

작성자

이 윤 정

사업목적

- 아이돌봄서비스 사후관리 및 서비스 질 향상

시행기간

2024. 5. 1. ~ 2024. 5. 31.

모니터링 결과

기관명	보은군가족센터
모니터링 기간	2024년 5월 1일～2024년 5월 31일

■ 충북 전체 대비 실시가구

	실시 가구 수	비율
전화··모바일 모니터링	7	2.1% (충북 실시가구 수 대비 보은군 실시가구 수)
현장·영상모니터링	0

1. 서비스 유형별

구분			실시현황
			가구 수	비율
전화･모바일 모니터링	시간제	가형	1	14.3
		나형	6	85.7
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	7	100
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	0	0
현장 모니터링	시간제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	0	0
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		합계	0	0
영상 모니터링	시간제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		재방문	0	0
		합계	0	0
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		재방문	0	0
		합계	0	0

모니터링

결과활용

■  이용자 건의사항

(단위: 건)

구분	내용	건수
아이돌봄지원사업 정책 관련	-	0
	-	0
	-	0
아이돌보미 관련	-	0
서비스 이용 관련	-	0
서비스제공기관 담당자 관련	-	0
기타	-	0
합계		0

■  돌보미 건의사항

구분	내용	건수
정책		0
이용자		0
활동 관련		0
서비스제공기관 담당자		0
기타		0
합계		0

■ 개선 필요사항

영역	개선 필요사항	건수
시간 및 장소 준수	-	0
활동 내용 전달	-	0
청결 상태	-	0
안전한 급/간식 제공	-	0
전반적 만족도	-	0
아이와의 상호작용	-	0
아이돌보미 교체	-	0
서비스 정보 안내		0
서비스제공기관 담당자 만족도	-	0
합계		0

기대효과

⚫모니터링 결과를 통해 이용자에게 서비스 질 향상하기 위해 노력

⚫이용자 건의사항을 통해 민원발생을 예방하며, 이용자의 불편함을 감소시킴.

⚫돌보미의 불편사항을 감소시켜 직업의식을 가질 수 있도록 노력함.

모니터링 결과를 상기와 같이 보고하고자 합니다.